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沈丘索尼电视维修店,服务


服务承诺

(1)沈丘索尼电视维修服务严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)沈丘索尼电视维修服务严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务24小时有人值班,1小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。

(6)经沈丘索尼电视维修服务的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我单位负责返修。

(7)客户在我维修过机器,可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费待遇。

(8)沈丘索尼电视维修服务建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。


报修流程:1.拨打沈丘索尼电视维修服务维修;2.登记故障,预约维修时间;3.技术人员准时上门维修;4.电视故障现象检查;5.按照故障确定维修费用;6.维修排除故障;7.填写维修凭单;8.提供保修和客户反馈。